Interligne cesserà il servizio di ascolto notturno il 31 marzo
#14Febbraio #service #cessera
Contenuto originale di LaPresse.ca - Actualités
Diversamente accessibile 24 ore su 24, ogni anno vengono effettuate in media 35.000 chiamate alla linea di ascolto e segnalazione di Interligne; del numero, circa un terzo viene effettuato di notte, afferma l'organizzazione.
(Montreal) A causa della mancanza di finanziamenti ricorrenti, il servizio di ascolto di Interligne - precedentemente Gai Listening - non sarà più offerto di notte a partire dal 31 marzo. Per renderlo consapevole dell'importanza della risorsa, l'organizzazione ha lanciato mercoledì una campagna pubblicitaria invitando i propri utenti e alleati a lasciare messaggi nella segreteria telefonica del premier François Legault, "per ricordargli che la notte salva vite".
Marie-Eve Martel e Elo Gauthier Lamothe The Canadian Press
Interligne ha annunciato lo scorso autunno che senza un aumento dei suoi finanziamenti governativi, che è in ritardo rispetto al programma, non sarebbe più in grado di rispondere alle chiamate di soccorso notturne dei suoi clienti. Sarebbe necessaria una somma ricorrente di $ 300.000 per garantire la sopravvivenza del servizio tra mezzanotte e le 8:00.
“L'obiettivo è salvare il servizio notturno e permettere alla nostra organizzazione di offrire condizioni di lavoro dignitose. I nostri salari sono appena superiori al salario minimo, che presto aumenterà almeno da maggio", afferma Pascal Vaillancourt, CEO di Interligne.
Diversamente accessibile 24 ore su 24, ogni anno vengono effettuate in media 35.000 chiamate alla linea di ascolto e segnalazione di Interligne; del numero, circa un terzo viene effettuato di notte, afferma l'organizzazione.
Un servizio che considera vitale ed essenziale, soprattutto perché le telefonate effettuate in piena notte sono più “intense”, secondo il signor Vaillancourt.
“Si tratta di chiamate di soccorso, a volte suicide, di persone che soffrono di ansia e isolamento, spiega il direttore generale. La notte è anche un momento più intimo, abbiamo persone che approfittano del fatto che gli altri dormono per chiamarci. »
Clientela vulnerabile
Questa richiesta è tanto più necessaria in quanto la linea specializzata di Interligne è l'unica nel suo genere in Quebec e in Canada, una risorsa di cui dovremmo essere orgogliosi e che dovremmo cercare di proteggere a tutti i costi, ritiene Vaillancourt.
“I nostri operatori sono appositamente formati per le problematiche della comunità LGBTQ”, continua il direttore generale. Esistono ovviamente altre linee di crisi, ma dal momento che generalmente supportano la popolazione eterosessuale e cisgender, esiste un'opportunità per offrire supporto mentre si commettono microaggressioni, ad esempio contravvenendo al genere di qualcuno. »
Inoltre, la clientela LGBTQ+ è più vulnerabile di altre; in particolare, sono più soggetti a problemi di salute mentale, ad avere pensieri suicidi, a sviluppare un problema di tossicodipendenza oa sperimentare la condizione di senzatetto, sottolinea Vaillancourt.
“Il motivo di questa preponderanza è semplice: anche se le mentalità sono evolute, i membri della comunità vivono ancora uno stress di fronte all'accettazione della propria identità o alla prospettiva di rivelarla; sono vittime di intimidazioni o hanno paura di subire violenze”, elenca il regista.
Appello alla leadership
La strategia dei messaggi vocali, a cui si aggiungerà, tra l'altro, una campagna di affissioni, ricorda i passi infruttuosi compiuti dall'organizzazione per adeguare i propri finanziamenti alle esigenze attuali.
“Ci è piaciuto molto riprendere il concetto di inoltro delle chiamate, poiché le nostre al governo sono rimaste senza risposta, illustra il signor Vaillancourt. Quello che vogliamo è che il Primo Ministro veda l'importanza di un servizio che sia veramente adatto alle comunità LGBTQ+. Quindi invitiamo le persone a svegliare il signor Legault.
"Il governo ha già suggerito che la nostra risorsa non era un servizio di salute mentale quando è quello che facciamo", continua. Vorremmo che il nostro governo mostrasse leadership. »